Odata lansata o comanda ferma catre producator, DoorMatic preia sarcina transportului si instalarii produselor alese, la locatia stabilita de catre client.

Sigur ca da. Clientului i se ofera posibilitatea alegerii unor optiuni legate de dimensiune, aspect sau functionalitate, din variantele existente puse la dispozitie de catre producator.

Din momentul emiterii comenzii ferme catre producator, termenul de livrare depinde de gradul de complexitate a solutiei alese si poate dura intre 2 – 5 saptamani, la care se adauga si instalarea produselor la locatia dorita de client.

Hormann ofera pentru toate componentele o garantie de 2 ani, cu exceptia suprafetei, pentru care producatorul ofera o garantie de 10 ani (la exfoliere si decolorare). In plus, cu ocazia instalarii la locatia dorita, clientul mai primeste si o garantie de functionare de maximum 2 ani, de la data punerii in functiune a acestora.

Dupa epuizarea duratei standard de garantie, clientul poate opta pentru un contract de service si mentenanta, in care beneficiaza de avantajul unor timpi de interventie favorabili, si a unor costuri de reparatii si intretinere convenabile, stabilite in prealabil de catre ambele parti.