Generalități (Introducere GDPR)

Regulamentul 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date (General Data Protection Regulation, în prezentul document – GDPR, Regulament sau RGPD) a fost adoptat de Parlamentul European și Consiliul Uniunii Europene în 27 aprilie 2016, prevederile acestuia fiind direct aplicabile începând cu data de 25 mai 2018. Acest Regulament abrogă, în mod expres, Directiva 95/46/CE, înlocuind astfel și prevederile Legii nr. 677/2001 (în prezent, abrogate).

Regulamentul este direct aplicabil în toate statele membre, protejând drepturile tuturor persoanelor fizice aflate pe teritoriul Uniunii Europene. Din punct de vedere material, Regulamentul se aplică tuturor operatorilor care prelucrează date cu caracter personal. Regulamentul nu se aplică prelucrării datelor cu caracter personal care privesc persoane juridice şi, în special, întreprinderi cu personalitate juridică, inclusiv numele şi tipul de persoană juridică şi datele de contact ale persoanei juridice.

Datele cu caracter personal sunt definite ca fiind orice informaţii privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (“persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identităţii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal presupune orice operaţiune sau set de operaţiuni efectuate asupra datelor sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziţie în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricţionarea, ştergerea sau distrugerea.

Identitatea operatorului

Având în vedere articolul 4 punctul 7 din Regulament, care definește noțiunea de “operator” ca fiind persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenţia sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabileşte scopurile şi mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, operatorul care prelucrează date cu caracter personal prin intermediul acestui website este:

DOORMATIC SERVICE S.R.L.

• Sediu: Municipiul Bucureşti, Sector 1, Şos. Bucureşti-Târgovişte, Nr.27, Parter
• Nr. Reg. Comerțului: J40/4637/2014
• CUI: 33062450
• Reprezentant legal: Marius Rau
• Date de contact operator: office@doormatic.ro, 0757 500 501

Colectarea datelor personale

Care sunt datele cu caracter personal colectate

Operatorul acestui website colectează, stochează şi prelucrează următoarele date personale ale / referitoare la dvs.:

• Nume, prenume
• Date de contact (precum e-mail, telefon, fax)
• Adresa IP
• Alte date furnizate voluntar prin formulare sau interacțiuni directe.

Obținerea Consimțământului

Pentru ca prelucrarea datelor cu caracter personal să fie legală, GDPR prevede ca aceasta să fie efectuată în baza unui motiv legitim, precum executarea sau încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale, sau în baza consimțământului valabil exprimat de persoana vizată în prealabil. În acest din urmă caz, operatorului i se impune obligația de a putea demonstra faptul că persoana în cauză și-a dat consimțământul pentru prelucrarea respectivă. Consimțământul exprimat sub imperiul Directivei 95/46/CE rămâne valabil dacă acesta îndeplinește condițiile prevăzute de GDPR.

Acordarea consimțământului trebuie să fie realizată printr-o declarație sau printr-o acțiune neechivocă care să constituie o manifestare liber exprimată, specifică, în cunoştinţă de cauză şi clară a acordului persoanei vizate pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal. În cazul în care consimțământul persoanei vizate este dat în contextul unei declarații, în format electronic sau în scris, care se referă și la alte aspecte, cererea privind consimțământul trebuie să fie prezentată într-o formă care o diferențiază în mod clar de celelalte aspecte, putând fi realizată chiar și prin bifarea unei căsuțe.

Cookies

Pe acest site se folosesc cookie-uri. Acestea nu dăunează computerului dvs. şi nu conţin viruşi, ci au rolul de a contribui la o utilizare mai facilă, eficientă şi sigură a site-ului. Ele reprezintă fişiere-texte de mici dimensiuni care sunt salvate pe computerul dvs. şi sunt salvate de browser-ul utilizat.

Multe dintre cookie-urile folosite se numesc „session cookies”, care sunt şterse automat după vizita pe acest site. Altele rămân în memoria computerului dvs. până la ştergerea acestora de către dvs., acestea făcând posibilă recunoaşterea browser-ului la o vizită ulterioară.

Puteți configura browser-ul dvs. pentru a vă informa cu privire la utilizarea cookie-urilor, astfel încât să puteți decide de la caz la caz dacă să acceptați sau să respingeți un cookie. În mod alternativ, browser-ul dvs. poate fi configurat să accepte automat cookie-urile în anumite condiții sau să le respingă întotdeauna sau să șterge automat cookie-urile la închiderea browser-ului. Dezactivarea modulelor cookie poate limita funcționalitatea acestui site web.

Cookie-urile care sunt necesare pentru a permite comunicațiile electronice sau pentru a oferi anumite funcții pe care doriți să le utilizați (cum ar fi coșul de cumpărături) sunt stocate în conformitate cu prevederile art. 6 alin.1 lit. f) din GDPR, conform cărora prelucrarea este legală numai dacă şi în măsura în care este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terţă. Prin urmare, operatorul acestui website are un interes legitim în stocarea anumitor cookie-uri, pentru a asigura o optimizare fără erori tehnice. Alte cookie-uri (cum ar fi, spre exemplu, cele utilizate pentru analizarea comportamentului dvs. de navigare) sunt de asemenea stocate şi vor fi tratate separat în acest document sau printr-o politică dedicată cookie-urilor.

Fişiere jurnal de pe server

Providerul acestui site colectează şi stochează în mod automat informaţiile pe care browser-ul dvs. le transmite automat către noi prin intermediul fişierelor-jurnal. Acestea sunt:

• Tipul şi versiunea de browser
• Sistemul de operare folosit
• URL-ul paginii care a generat inițial solicitarea pentru afișarea paginii sau obiectului curent (Referrer URL)
• Numele de gazdă al computerului care accesează
• Date temporale privind accesarea server-ului
• Adresa IP

Temeiul legal pentru prelucrarea unor astfel de date este reprezentat de art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR (necesitatea pentru executarea unui contract sau demersuri precontractuale) și/sau art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR (interesul legitim al operatorului de a asigura funcționarea tehnică și securitatea site-ului).

Formular de contact

În cazul în care ne trimiteți întrebări prin intermediul formularului de contact, vom colecta datele introduse în formular, inclusiv datele de contact pe care le furnizați, pentru a răspunde întrebărilor dvs. și a altora ulterioare. Nu transmitem aceste informații fără permisiunea dvs.

Prin urmare, vom prelucra toate datele pe care le introduceți în formularul de contact numai cu consimțământul dvs. [în conformitate cu prevederile art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR]. Puteți să vă revocați oricând acordul, un e-mail informal în acest sens fiind suficient. Datele prelucrate înainte de a primi solicitarea dvs. pot fi prelucrate în mod legal.

Vom păstra datele pe care le furnizați pe formularul de contact până când: solicitați ștergerea datelor; revocați consimțământul pentru stocarea acestora sau dacă scopul pentru stocarea acestuia nu mai este valabil. Orice dispoziții legale obligatorii, în special cele referitoare la perioadele obligatorii de păstrare a datelor, nu sunt afectate de cele arătate mai sus.

Contactare prin e-mail, telefon

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon sau fax, solicitarea dvs., inclusiv toate datele personale pe care le veţi furniza (nume, prenume, e-mail, telefon, conținutul solicitării etc.), vor fi stocate și prelucrate de noi în scopul soluţionării cererii dumneavoastră.

Prin urmare, vom prelucra toate datele pe care le furnizaţi în temeiul următoarelor prevederi legale din cuprinsul GDPR, respectiv:

• consimțământul dvs. – în conformitate cu prevederile art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR;
• pentru executarea unui contract sau în etapa precontractuală – în conformitate cu prevederile art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR;
• pentru îndeplinirea scopului şi interesului legitim urmărit de noi, respectiv acela de prelucrare eficientă a cererilor trimise de dvs. – în conformitate cu prevederile art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR.

Vom păstra datele pe care le furnizați în acest mod până când: solicitați ștergerea datelor; revocați consimțământul pentru stocarea acestora sau dacă scopul pentru stocarea acestuia nu mai este valabil, în toate situaţiile cu excepţia perioadelor obligatorii de păstrare a datelor prevăzute de lege.

Scopul prelucrării datele colectate

O parte din datele colectate pe acest site sunt utilizate pentru:

• Prestarea serviciilor: Soluționarea problemelor referitoare la produsele/serviciile noastre, asigurarea suportului tehnic etc.
• Funcționare și optimizare site: Analize statistice și de performanță pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
• Publicitate și promovare: Activități de marketing online (cu posibilitatea de dezabonare).
• Informare periodică: Trimiterea de mesaje cu informații generale, oferte, promoții, cercetări de piață (pe baza consimțământului prealabil).
• Apărarea intereselor legitime: Protejarea drepturilor și activității comerciale, măsuri anti-fraudă, managementul riscurilor etc.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor, având la bază consimțământul persoanei vizate, rațiuni de executare a contractelor sau realizarea intereselor legitime ale operatorului (cu excepţia cazului în care prevalează interesele sau drepturile şi libertăţile fundamentale ale persoanei vizate).

Drepturile utilizatorilor (Persoanelor Vizate)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. cu caracter personal:

• Dreptul de informare: Puteți solicita informații privind activitățile de prelucrare.
• Dreptul de acces: Puteţi obţine confirmarea prelucrării și acces la datele dvs. și informații despre prelucrare.
• Dreptul la rectificare: Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ştergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți obține ștergerea datelor în anumite condiții legale.
• Dreptul la restricţionarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite cazuri.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele furnizate într-un format structurat sau solicita transmiterea lor altui operator (în anumite condiții).
• Dreptul la opoziţie: Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim al operatorului, inclusiv marketingului direct.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Puteți cere intervenție umană sau exprima un punct de vedere.
• Dreptul de a depune plângere: Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și/sau vă puteți adresa instanțelor.
• Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți retrage consimțământul oricând pentru prelucrările bazate pe acesta (fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind datele indicate în secțiunea “Responsabilul cu protecția datelor”.

Obligațiile operatorului de date

Găzduire/Hosting

Datele cu caracter personal înregistrate pe acest website sunt stocate pe serverele HOSTINGER. Prelucrarea datelor respectă prevederile legale aplicabile (art. 6 GDPR), având la bază consimțământul, necesitatea contractuală sau interesul legitim.

Avem un acord cu HOSTINGER pentru a asigura prelucrarea datelor în conformitate cu GDPR (art. 28). Pentru mai multe informații privind politica lor de confidențialitate, accesați: https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy

Criptarea datelor

Acest site utilizează criptare SSL/TLS pentru securitatea transmiterii datelor (recunoscută prin “https://” și iconița de lacăt în browser).

Responsabilul cu protecția datelor (DPO)

Conform art. 37 alin. 1 GDPR, nu suntem obligați să desemnăm un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO). Cu toate acestea, pentru orice informaţii, lămuriri sau solicitări privind prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să contactaţi persoana desemnată intern:

• Nume: Marius Rau
• E-mail: office@doormatic.ro
• Tel: +40 757 500 501
• Fax: [Introduceți nr. fax dacă este cazul, altfel omiteți]
• Adresă de corespondenţă: Șoseaua București – Târgoviște 27, București 075100

Evidențele activităților de prelucrare

Menținem evidențe ale activităților de prelucrare conform obligațiilor GDPR (art. 30), cuprinzând informații despre scopuri, categorii de date și persoane vizate, destinatari, transferuri (dacă e cazul), termene de ștergere și măsuri de securitate.

Măsuri tehnice și organizatorice adecvate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor și a prelucra doar datele necesare pentru fiecare scop specific (principiul “privacy by design” și “privacy by default”).

Notificarea autorității de supraveghere în cazul încălcării securității

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal susceptibilă să genereze un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor fizice, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore de la constatare, conform art. 33 GDPR.

Informarea persoanei vizate cu privire la încălcarea securității

Dacă încălcarea securității este susceptibilă să genereze un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom informa fără întârzieri nejustificate, conform art. 34 GDPR, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (date criptate, măsuri ulterioare luate, efort disproporționat – caz în care se va face informare publică).

Newsletter

Pentru abonarea la newsletter, colectăm adresa de e-mail și, eventual, alte date, pe baza consimțământului dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Aceste date sunt folosite exclusiv pentru transmiterea newsletter-ului și nu vor fi partajate cu terți neautorizați. Vă puteți retrage consimțământul oricând (de exemplu, prin link-ul de dezabonare din e-mail).

Plugins și Tools

Youtube

Utilizăm plugin-uri YouTube (operat de Google/YouTube, LLC, SUA). Vizitarea unei pagini cu conținut YouTube integrat stabilește o conexiune cu serverele YouTube, informându-le ce pagini ați vizitat. YouTube poate stoca cookie-uri și colecta informații. Dacă sunteți conectat la contul YouTube, navigarea poate fi asociată profilului dvs. Utilizarea se bazează pe interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a prezenta conținut atractiv. Transferurile de date către SUA se bazează pe Clauze Contractuale Standard (SCC).

Politica de confidențialitate YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Google Web Fonts

Folosim Google Web Fonts pentru afișarea uniformă a fonturilor. Browserul dvs. încarcă fonturile necesare de pe serverele Google, stabilind o conexiune. Utilizarea se bazează pe interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) sau consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Transferurile de date către SUA se bazează pe SCC.

Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Google Maps

Utilizăm Google Maps (operat de Google Inc., SUA) prin API. Serviciul este inițial dezactivat și necesită activarea dvs. (consimțământ, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). După activare, adresa IP și alte date pot fi transferate către servere Google din SUA. Transferurile de date către SUA se bazează pe SCC.

Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Google reCAPTCHA

Utilizăm Google reCAPTCHA (operat de Google Inc., SUA) pentru a distinge utilizatorii umani de programele automate (protecție anti-spam și anti-bot). reCAPTCHA analizează comportamentul vizitatorului (IP, timp pe site, mișcări mouse etc.). Prelucrarea se bazează pe interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a proteja site-ul. Transferurile de date către SUA se bazează pe SCC.

Politica de confidențialitate Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Termeni Google: https://policies.google.com/terms?hl=ro

Concluzie (Politică de Confidențialitate)

Prezenta secțiune privind Politica de Confidențialitate este elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la această politică. Recomandăm consultarea acestei pagini în mod regulat pentru a fi la curent cu versiunea actualizată.

Ultima actualizare: [Introduceți data ultimei actualizări, ex: 07 Aprilie 2025]

Termeni și Condiții Generale de Utilizare a Website-ului www.doormatic.ro

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website (www.doormatic.ro), administrat de DOORMATIC SERVICE S.R.L., sunteți de acord să respectați și să fiți ținuți de prezenții Termeni și Condiții Generale de Utilizare, Politica de Confidențialitate și toate legile și regulamentele aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă este interzisă utilizarea sau accesarea acestui site.

2. Definiții

• Site/Website: Domeniul www.doormatic.ro și subdomeniile acestuia.
• Companie/Operator: DOORMATIC SERVICE S.R.L., cu datele de identificare menționate în secțiunea “Identitatea operatorului” din Politica de Confidențialitate.
• Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul.
• Servicii: Orice servicii oferite de Companie prin intermediul Site-ului (prezentare produse, informații, formular de contact etc.).
• Conținut: Toate informațiile de pe Site care pot fi vizualizate sau accesate (texte, imagini, grafice, date, aplicații, software, coduri sursă, logo-uri etc.).

3. Utilizarea Site-ului

Utilizatorul se obligă să acceseze și să utilizeze Site-ul în scopuri și prin mijloace care să nu constituie o utilizare abuzivă. Este interzisă utilizarea Site-ului:

• În orice mod care încalcă legislația națională sau internațională aplicabilă.
• Pentru a transmite sau procura trimiterea de materiale publicitare sau promoționale nesolicitate (spam).
• Pentru a încerca să obțină acces neautorizat la, a interfera cu, a deteriora sau a perturba orice părți ale Site-ului, serverul pe care este stocat Site-ul sau orice server, computer sau bază de date conectată la Site.
• Pentru a introduce viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alt material care este malițios sau dăunător tehnologic.
• În orice mod care ar putea dezactiva, supraîncărca, deteriora sau afecta funcționarea Site-ului sau ar interfera cu utilizarea Site-ului de către orice altă parte.

4. Proprietate Intelectuală

Conținutul Site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio/video, date, software și designul site-ului, este proprietatea exclusivă a DOORMATIC SERVICE S.R.L. sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Nicio parte a Conținutului nu poate fi copiată, reprodusă, republicată, încărcată, postată, transmisă sau distribuită în niciun fel fără permisiunea prealabilă scrisă a Companiei.

5. Limitarea Răspunderii

Compania depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe Site. Cu toate acestea, Compania nu garantează, explicit sau implicit, că informațiile sunt complete, exacte sau actualizate. Utilizarea Site-ului și a informațiilor conținute se face pe propriul risc al Utilizatorului.

Compania nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive (inclusiv, dar fără a se limita la, pierderi de profituri, date sau întreruperea activității) care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau Conținutul acestuia, chiar dacă Compania a fost informată despre posibilitatea unor astfel de daune.

Site-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Aceste link-uri sunt furnizate doar pentru conveniența Utilizatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru conținutul sau practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.

6. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi postată pe Site și va intra în vigoare imediat. Continuarea utilizării Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea tacită a acestora de către Utilizator. Se recomandă verificarea periodică a acestei pagini.

7. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispute care decurg din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din București, România.

8. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea “Date de Contact Principale” sau “Responsabilul cu protecția datelor”.

Data ultimei actualizări a Termenilor și Condițiilor: [Introduceți data ultimei actualizări, ex: 07 Aprilie 2025]